Rimborso e reso
La nostra politica di rimborso e reso:
Ogni articolo venduto come nuovo puoi renderlo entro 30 giorni liberi dalla consegna, purché tu non lo abbia aperto.
Quando rendi un articolo in questo modo, hai diritto a un rimborso completo di quanto hai pagato per l’articolo al momento dell’acquisto.
Elaboriamo normalmente il rimborso entro 31 giorni dalla restituzione. Calcoliamo questo tempo tenendo conto, fra l’altro, delle tempistiche medie necessarie perché il Corriere incaricato ci consegni il reso (10-15 giorni lavorativi); per elaborare il reso ricevuto (3-5 giorni lavorativi); ed eventualmente per ottenere il nulla osta dalla banca del cliente (5-10 giorni lavorativi, a seconda della banca).
Definizioni Importanti
Per quanto sopra, ti ricordiamo che per “giorni lavorativi” intendiamo quelli non festivi escluso il sabato (dunque, da lunedì a venerdì); per “giorni liberi” intendiamo invece quelli di calendario, comprensivi dunque anche di sabato e domenica.
Ti ricordiamo anche che, per questo genere di reso, sostieni le spese di restituzione.
Procedura di Restituzione
Puoi effettuare il procedimento di restituzione dei resi avvisandoci della tua volontà di procedere al reso a info@wumpa.it e seguendo le istruzioni che ti forniremo in risposta.
Diritti del Consumatore e Garanzia Legale
Questa possibilità di reso è una tutela aggiuntiva, che si aggiunge e non pregiudica i diritti del Consumatore: al cliente diamo sempre la possibilità di far valere il Diritto di Recesso (da esercitare entro 14 giorni dalla consegna), come prescritto dal Codice del Consumo ed hai al contempo sempre diritto alla garanzia legale per quanto acquistato.
Ai fini della garanzia legale, e in generale qualora dovessi rendere l’articolo in conseguenza di un errore a noi imputabile (come nel caso di invio di articoli errati, in tutto o in parte difettosi, ecc…), copriamo noi le spese di spedizione.
Maggiori Informazioni
Per maggiori informazioni, e per conoscere i dettagli delle procedure di recesso, garanzia legale e reso per ripensamento, consulta i nostri Termini e Condizioni d’Uso.